Pliki do pobrania

Formularz akceptacji oferty z Astherm (plik Word) - dokument służy naszym Klientom do zwrotnego potwierdzenia przyjęcia oferty z firmy Astherm do realizacji. Zwrotne do nas przesłanie wypełnionego i podpisanego formularza niemal natychmiast uruchamia procedurę realizacji.  

Protokół rozszerzenia zakresu montażu / naprawy - jeśli podczas realizacji prac serwisowych lub montażowych pojawi się konieczność wykonania dodatkowych czynności roboczych lub też wymiany wcześniej nie zatwierdzanych podzespołów lub materiałów eksploatacyjnych, należy dokonać formalnego rozszerzenia zakresu usługi, wykorzystując w tym celu powyżej umieszczony dokument.

Zamówienie - zlecenie dostawy materiałów eksploatacyjnych - w każdej chwili i o każdej porze można u nas złożyć zamówienie na dostawę materiałów eksploatacyjnych np. filtrów, świetlówek. Wystarczy wypełnić wyżej zamieszczony formularz, a następnie przekazać do nas za pośrednictwem poczty elektronicznej, tradycyjnej lub na numer fax 22 717 74 00. Niebawem po jego otrzymaniu przystąpimy do realizacji zamówienia.

Zamówienie - zlecenie dostawy materiałów eksploatacyjnych - specyfikacja - Powyższy formularz służy do szczegółowego określenia przedmiotu zamówienia i stanowi jego fakultatywną część.

Karta niezgodności (plik Word) - w spółce Astherm funkcjonuje System Zarządzania Jakością wg normy ISO 9001:2009. W myśl przyjetych założeń, stale doskonalimy nasz system, ciągle pracujemy nad podnoszeniem jakości naszych produktów i świadczonych przez nas usług. Stąd też słuchamy uwag i opinii naszych Klientów. Jeśli więc w jakichkolwiek okolicznościach bylibyście Państwo świadkami zdarzenia, które uznalibyście za swojego rodzaju nieprawidłowość, prosimy o jej zgłoszenie wykorzystując w tym celu formularz karty niezgodności. Wystarczy wypełnić jedynie pierwszą część dokumentu (data, zgłaszający i treść zgłoszenia wraz z podpisem), a następnie przesłać go do nas w najbardziej dogodnej formie. Każdy sygnał jest bardzo cenny i każdy postaramy się wykorzystać na dobro przyszłych realizacji.

Polityka jakości Astherm - podczas wdrażania Systemu Zarządzania Jakością ISO, Zarząd Spółki ustanowił i przekazał do stosowania zapisy polityki jakości. Zachęcamy do zapoznania się z pełną jej wersją - wystarczy kliknąć na link powyżej.